Ethische Code
De Ethische Code van Phoenix Opleidingen
Wat betekent deelname van uw begeleider aan de Ethische Code voor u als cliƫnt?
De Ethische Code bevat vijf richtinggevende uitgangspunten die gehanteerd worden door uw begeleider en maakt duidelijk wat u als cliƫnt van uw begeleider kunt verwachten in de relatie cliƫnt-begeleider.
Van u als cliƫnt wordt verwacht dat u uw eigen autonomie inzet in het leertraject en bereid bent om in gesprek te gaan over de Ethische Code.
De vijf richtinggevende uitgangspunten zijn: autonomie, heelheid, identiteit, integriteit en zingeving.
Autonomie
Heelheid
Identiteit
Integratie
Zingeving
De begeleider en de cliƫnt : de begeleidingsrelatie
De cliƫnt mag verwachten dat de begeleider zijn of haar kennis en vaardigheden inzet ten bate van diens herstel en welzijn.
De cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider in alle aspecten van zijn werk een zorgvuldige inschatting maakt van mogelijke negatieve bijverschijnselen voor de leefwereld van de cliƫnt en daarop zijn begeleiding afstemt.
De cliƫnt mag van de begeleider verwachten dat hij de persoonlijke, fysieke en geestelijke integriteit van de cliƫnt bewaakt en hij zijn gekozen aanpak daarop zorgvuldig afstemt.
De cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider zijn plek, rol en taak in de verticale relatie bewaakt in het geven en nemen, voor de duur van het traject.
De cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider op wie een beroep gedaan wordt aan zal geven wanneer hij door de eigen omstandigheden of door thematiek die speelt, de cliƫnt niet van dienst kan zijn.
In het aangaan van een contractuele relatie mag de cliƫnt verwachten, dat de begeleider de verantwoordelijkheid neemt om te zorgen voor een passende werkomgeving.
Het begeleidingscontract
De cliĆ«nt wordt door de begeleider geĆÆnformeerd over het feit dat hij of zij deelneemt aan de Ethische Code van Phoenix Opleidingen.
De begeleider bespreekt met de cliƫnt een leercontract, waarin ieders plek, taak en rol op de laag van de inhoud en relatie afgesproken wordt. Beide partijen onderschrijven het contract met de intentie het te volbrengen. Het leercontract moet toetsbaar zijn aan de vijf uitgangspunten waarop de Ethische Code is gestoeld. Met regelmaat wordt het leercontract getoetst aan haalbaarheid en of het contract bijstelling behoeft.
De cliƫnt mag verwachten dat de begeleider alleen dan een contract aangaat of in stand houdt, wanneer er geen andere activiteiten of relaties tussen de cliƫnt en de begeleider spelen die het contract kunnen belemmeren.
De cliƫnt mag van de begeleider verwachten, dat hij een degelijke dossiervoering bijhoudt van alles wat relevant is voor het begeleidingstraject. De begeleider zal niet meer persoonsgegevens verzamelen dan voor het doel noodzakelijk. De cliƫnt heeft recht op inzage in zijn of haar dossier, met uitzondering van de gegevens die geen betrekking hebben op de cliƫnt zelf. Verder heeft niemand, zonder schriftelijke toestemming van de cliƫnt, recht op inzage in het betreffende dossier.
De cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider geen informatie aan derden geeft over de cliƫnt en dat de begeleider geen informatie over de cliƫnt bij derden opvraagt, dan met uitdrukkelijke toestemming van de cliƫnt
De contractuele relatie eindigt met de beƫindiging van het (inhoudelijke en relatie-) contract. Niettemin zijn er professionele verantwoordelijkheden die doorgaan nadat het contract is beƫindigd: de cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider de overeengekomen vertrouwelijkheid bewaart en dat hij exploitatie van de relatie, op wat voor manier dan ook, vermijdt.
De cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider gegevens niet langer bewaart, dan voor het doel noodzakelijk.
De professionaliteit van de deelnemer
De cliƫnt mag erop rekenen dat de begeleider een zorgvuldige inschatting maakt in het vaststellen of hij of zij voldoende geschoold en toegerust is in de thematiek die de cliƫnt inbreng.
De cliƫnt mag van de begeleider verwachten dat hij zich professioneel en persoonlijk blijft ontwikkelen.
Verdere informatie en klachtenregeling
Uitgebreidere informatie over de Ethische Code vindt u op: www.phoenixopleidingen.nl/ethischecode
Daar vindt u ook informatie over de klachtenregeling.
De Geschillencommissie neemt een geschil slechts in behandeling, indien de Cliƫnt zijn klacht eerst bij ISEMI heeft ingediend en dit niet heeft geleid tot een voor beide partijen bevredigende oplossing.
Slotbepaling
Deze Ethische Code is voor de eerste maal in werking getreden op 1 augustus 1996 en herzien op 26 februari 1999, oktober 2006, januari en maart 2015, oktober 2017 en april 2022.
Phoenix Opleidingen
Raiffeisenlaan 26A
3571 TE Utrecht
Tel 030 ā 271 13 83
Nieuwegracht 16
3512 LR Utrecht
Tel 030 ā 238 05 47
Social media
